2025年4月22日，艾柯技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊完成了對湖北武漢人福藥業(yè)實驗室超純水機(jī)設(shè)備的例行維護(hù)工作，確保設(shè)備在高強度科研環(huán)境下持續(xù)穩(wěn)定運行。本次上門服務(wù)是艾柯堅持實施的“每年兩次免費維護(hù)”政策的一部分，體現(xiàn)了公司始終如一的客戶關(guān)懷和終身維護(hù)承諾。

科研用水設(shè)備穩(wěn)定運行，保障藥企實驗室高效開展研發(fā)

人福藥業(yè)作為中國醫(yī)藥行業(yè)的重點骨干企業(yè)，其在生物醫(yī)藥和新藥研發(fā)方面有著嚴(yán)苛的實驗室標(biāo)準(zhǔn)。實驗用水的純度直接影響到實驗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量。自引進(jìn)艾柯實驗室超純水系統(tǒng)以來，設(shè)備以其高精度出水指標(biāo)、運行效率高、系統(tǒng)智能化管理等優(yōu)勢，有力支撐了企業(yè)科研工作的順利推進(jìn)。

艾柯公司派出的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊在此次維護(hù)工作中，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和精湛的技藝，對超純水機(jī)設(shè)備進(jìn)行了全面且細(xì)致的檢查與維護(hù)。首先，對設(shè)備的預(yù)處理系統(tǒng)進(jìn)行了深度清潔和濾芯更換。技術(shù)人員認(rèn)真清理了砂濾器、活性炭過濾器等部件，去除了其中積累的泥沙、有機(jī)物、余氯等雜質(zhì)，確保預(yù)處理后的水質(zhì)符合后續(xù)純化要求，為超純水的制備奠定了良好基礎(chǔ)。

對于超純水機(jī)的核心部件 —— 反滲透膜和離子交換樹脂，技術(shù)團(tuán)隊進(jìn)行了重點維護(hù)。通過使用專業(yè)的清洗劑對反滲透膜進(jìn)行循環(huán)清洗，有效去除了膜表面的污染物，恢復(fù)了其卓越的過濾性能，保證了對水中鹽分和雜質(zhì)的高效截留。同時，對離子交換樹脂進(jìn)行了再生處理，使其能夠持續(xù)有效地去除水中的各種離子，維持超純水的高純度和穩(wěn)定的電阻率。

本次維護(hù)重點內(nèi)容包括：

• 超純水系統(tǒng)各模塊運行狀態(tài)精準(zhǔn)診斷
• 核心濾芯及耗材使用情況評估與更換建議
• 系統(tǒng)軟件升級與控制程序調(diào)試
• 現(xiàn)場使用人員操作培訓(xùn)與答疑
• 防護(hù)措施檢查與運行環(huán)境優(yōu)化建議

服務(wù)結(jié)束后，艾柯工程師還為客戶提供了量身定制的維護(hù)建議書和設(shè)備運行健康報告，贏得客戶高度評價。

不是“一次性交易”，而是“終身服務(wù)關(guān)系”

在設(shè)備制造與技術(shù)服務(wù)并重的今天，艾柯始終堅持“以服務(wù)贏信任，以專業(yè)創(chuàng)價值”的理念，建立起超純水設(shè)備領(lǐng)域的高標(biāo)準(zhǔn)售后體系。從售前定制方案，到安裝調(diào)試，再到設(shè)備全生命周期的免費維護(hù)，艾柯始終把客戶滿意度作為首要標(biāo)準(zhǔn)。